網站被前公司綁住怎麼辦？網域、主機與原始碼該怎麼拿回來

有些企業網站已經上線多年，但網域、主機、網站後台、原始碼與資料庫，都掌握在原本的資訊公司或網頁設計公司手上。

平常網站能開啟時，企業可能不會特別注意這些權限；直到想更換維護公司、修改功能、搬遷主機，或原廠商突然失聯，才發現自己只有網站網址，其他資料幾乎都拿不到。

這種情況常被形容為「網站被綁住」。

網站被綁住不代表一定要立刻重做，但需要先確認哪些資產屬於企業、哪些權限仍可取回，以及現有網站是否具備接手條件。

什麼情況算是網站被前公司綁住？

常見情況包括：

• 網域登記在原網頁公司名下。
• 主機帳號由原公司管理。
• 企業只有網站後台，沒有主機權限。
• 原始碼與資料庫無法取得。
• 原公司不提供網站完整備份。
• 想換主機時，被要求重新付一大筆費用。
• 網站只能由原公司修改，不能交給其他人維護。
• Cloudflare、DNS 或 SSL 帳號不在企業手上。
• Google Analytics 或 Search Console 由原公司帳號管理。
• 金流、寄信、LINE 或其他 API 都使用原公司的帳號。

其中最嚴重的不是「網站不能修改」，而是企業連自己網站的重要資產與資料，都無法完整掌握。

先分清楚：哪些東西是企業應該掌握的？

企業網站通常包含多種不同資產：

• 網域名稱。
• DNS 管理權限。
• 主機或虛擬主機帳號。
• 網站程式與原始碼。
• 資料庫。
• 網站後台帳號。
• 圖片、文章與產品資料。
• Google Analytics。
• Google Search Console。
• Cloudflare。
• 第三方 API 與平台帳號。

這些項目不一定全部都由同一家公司管理，也不一定都屬於同一種權利。

例如網域可能由企業付費購買，但登記人卻是原網頁公司；主機可能只是租用服務，而網站程式則要看原合約是否有交付或授權約定。

因此第一步不是直接爭論，而是先把每一項資產列出來。

1）先確認網域是不是在自己名下

網域是網站最重要的入口，例如：

example.com
example.com.tw

應確認：

• 網域在哪個平台註冊。
• 註冊人名稱。
• 管理聯絡信箱。
• 網域到期日期。
• 登入帳號是否能取回。
• 名稱伺服器目前指向哪裡。

如果網域在企業自己名下，即使主機與程式拿不到，仍然可以保留原網址，重新製作網站。

如果網域在原公司名下，則應先查看合約、發票、付款紀錄與過去對話，確認網域是企業委託註冊，還是原公司提供的租用服務。

2）確認 DNS 與 Cloudflare 管理權限

有網域不代表一定能控制網站指向。

DNS 可能由以下平台管理：

• 網域註冊商。
• Cloudflare。
• 主機商。
• 原網頁設計公司。

需要保存的紀錄包括：

• A 紀錄。
• AAAA 紀錄。
• CNAME。
• MX。
• TXT。
• SPF。
• DKIM。
• DMARC。

如果企業有使用公司信箱，修改 DNS 前更要小心。錯誤更換名稱伺服器，可能造成網站與 Email 同時中斷。

若 Cloudflare 帳號在原公司名下，可以要求對方移轉網域，或先完整匯出目前 DNS 紀錄，再重新建立企業自己的 Cloudflare 帳號。

3）找出網站實際放在哪一台主機

企業可以從以下資料尋找主機線索：

• 過去主機續約通知。
• 信用卡或匯款紀錄。
• 發票或報價單。
• cPanel 登入資料。
• aaPanel 或 1Panel 登入資料。
• FTP 軟體紀錄。
• DNS A 紀錄對應的 IP。
• 網站錯誤頁面。
• 舊 Email 中的主機資訊。

如果網站放在原公司的共用主機，原公司通常不會提供整台主機的管理權限，但仍可能提供：

• 網站檔案壓縮檔。
• 資料庫匯出檔。
• 圖片與附件。
• 設定檔。
• 網站搬遷所需資料。

重點不是一定要拿到整台主機，而是要取得能完整還原網站的資料。

4）只有網站後台，不代表擁有整個網站

很多企業以為有網站後台帳號，就等於掌握網站。

實際上網站後台通常只能管理：

• 文章。
• 產品。
• 圖片。
• 會員。
• 訂單。
• 部分 SEO 欄位。

但網站後台通常不能：

• 下載完整程式碼。
• 匯出整個資料庫。
• 管理主機。
• 修改 PHP 環境。
• 設定 DNS。
• 搬遷網站。
• 查看伺服器錯誤紀錄。

所以網站接手時，後台帳號只能算其中一部分。

5）原始碼拿不到，網站還能接手嗎？

要看目前擁有什麼權限。

有主機或 FTP 權限

通常可以下載目前正式站上的程式檔案，建立新的版本基準。

即使沒有原本的 Git 紀錄，仍可以先保存目前版本，再進行接手。

只有後台帳號

可能只能匯出文章、產品或圖片，無法取得完整程式。

網站使用租用型平台

如果網站是使用封閉式平台，企業可能只有內容使用權，無法取得平台原始碼。

這種情況通常只能匯出資料，再重新製作網站。

完全沒有任何權限

只能先保存公開網站內容，並從網域、合約與付款資料著手。

如果網域仍在企業手上，可以保留網址重新製作；如果連網域都不在企業手上，處理難度會更高。

6）資料庫拿不到會有什麼影響？

動態網站的資料通常都存在資料庫中，例如：

• 文章。
• 會員。
• 訂單。
• 產品。
• 表單資料。
• 後台帳號。
• 系統設定。

只有網站程式，沒有資料庫，通常無法完整還原網站。

如果原公司願意交付，至少應取得：

• 完整 SQL 匯出檔。
• 資料庫名稱。
• 字元編碼。
• 資料表內容。
• 必要的連線設定。

若網站涉及會員、訂單或個人資料，也應確認資料交付與保存方式是否符合企業內部管理要求。

7）Google 與 SEO 權限也要拿回來

網站接手時，常被忽略的還有：

• Google Analytics。
• Google Search Console。
• Google Tag Manager。
• Google Ads。
• Google 商家檔案。

這些平台應由企業自己的 Google 帳號持有，再邀請外部廠商加入。

如果原公司使用自己的帳號建立，可以要求新增企業帳號為管理員。

若原公司失聯，Search Console 通常可以透過網域 DNS 或網站檔案重新驗證，但 Analytics 的歷史資料不一定能完整取回。

8）第三方服務被綁住也會影響網站功能

網站可能串接：

• 金流。
• 物流。
• 電子發票。
• LINE API。
• 簡訊。
• SMTP 寄信。
• Google Maps。
• reCAPTCHA。
• Facebook 或 Google 登入。

若這些服務使用的是原公司的帳號，即使網站已經搬走，部分功能仍可能無法使用。

應確認：

• 平台帳號由誰持有。
• API 金鑰放在哪裡。
• 回呼網址。
• 付款方式。
• 來源 IP 限制。
• 管理員權限。

9）先保存現況，不要直接和原公司同時修改

準備接手時，建議先做：

• 保存目前網站畫面。
• 下載可取得的圖片與附件。
• 記錄網站頁面網址。
• 保留 DNS 紀錄。
• 保留原合約與付款紀錄。
• 整理所有帳號。
• 建立現有網站備份。

在新維護人員尚未完成盤點前，不建議讓新舊廠商同時修改正式網站。

如果雙方都在改程式，後續很難判斷是哪一次變更造成問題，也可能發生版本互相覆蓋。

10）網站被綁住後，有哪些處理方式？

方案一：完整接手

適合已取得：

• 主機。
• 程式。
• 資料庫。
• DNS。
• 後台。

新維護人員可以先建立備份，再接手原網站。

方案二：搬遷到新主機

適合有程式與資料庫，但不想繼續使用原公司的主機。

搬遷前要確認 PHP、資料庫、寄信、排程與第三方 API 相容性。

方案三：保留內容後重新製作

適合只能取得文章、圖片與公開內容，但拿不到原始碼。

如果原網域仍在企業手上，可以保留網址並重新製作新網站。

方案四：先救回網域與資料

適合原主機即將到期，或原公司已經失聯。

優先處理網域、網站內容與資料備份，再考慮後續重建。

網站被綁住時，不建議做的事

• 不要先停掉原主機。
• 不要在沒有備份前改 DNS。
• 不要只拿網站畫面，不拿資料庫。
• 不要只取得後台，就認為已完成交接。
• 不要共用原公司個人帳號。
• 不要讓重要網域繼續登記在廠商名下。
• 不要在合約內容不明時直接認定所有程式都屬於自己。
• 不要在沒有測試環境前直接修改正式站。

網站交接時應取得哪些資料？

• 網域管理權限。
• DNS 或 Cloudflare 權限。
• 主機控制面板。
• FTP、SFTP 或 SSH。
• 網站原始碼。
• 完整資料庫。
• 網站後台管理員。
• 網站與資料庫備份。
• SSL 與排程設定。
• Google Analytics。
• Google Search Console。
• 第三方 API 帳號。
• 原合約與付款紀錄。

如何避免下一次又被綁住？

未來委託網站製作或維護時，建議：

1. 網域由企業自己註冊。
2. Cloudflare 與 DNS 使用企業帳號。
3. 主機帳號由企業持有。
4. Google 平台由企業建立。
5. 要求定期備份程式與資料庫。
6. 確認合約中的原始碼與交付方式。
7. 重要第三方帳號不要使用廠商個人信箱。
8. 建立帳號與權限清單。
9. 合約結束時完成正式交接。